Un messaggio per tutti
Scrivi una risposta una volta sola e usala per tutti i tuoi annunci.
Per le agenzie immobiliari
Assistente automatico Trilocale.it
Quando un cliente ti scrive da un annuncio, l’Assistente può mandare una prima risposta al posto tuo. Puoi usare lo stesso messaggio per tutti gli annunci, un messaggio diverso per un singolo immobile oppure l’AI con le regole che decidi tu. La richiesta arriva comunque a te e puoi intervenire quando vuoi.
È come avere qualcuno che risponde mentre sei impegnato
Il cliente scrive, tu ricevi subito la richiesta e, se non hai già risposto, l’Assistente manda il messaggio che hai scelto. Puoi decidere quanto deve aspettare e come deve comportarsi.
Un messaggio per un annuncio
Per un immobile particolare puoi preparare una risposta diversa.
AI con le tue regole
L’AI legge la domanda e risponde seguendo istruzioni, limiti e informazioni decise da te.
Il cliente ti scrive
Per esempio: “È disponibile?”, “Posso visitarlo?” oppure “Vorrei maggiori informazioni”.
Tu ricevi tutto
La richiesta arriva via email e compare in Messaggi. Non perdi niente e puoi rispondere subito tu.
L’Assistente aspetta
Scegli circa 1, 3, 5, 10 o 15 minuti. Se rispondi tu prima, l’Assistente si ferma e non invia nulla.
Se serve, risponde lui
Invia il testo che hai preparato oppure, con l’AI, crea una risposta seguendo le tue regole. Tutto resta nella stessa chat.
02 · Esempio reale
Una richiesta di visita, dall’inizio alla fine
In questo esempio il cliente vuole vedere un appartamento. L’Assistente raccoglie le informazioni utili, ma lascia all’agenzia la conferma finale dell’appuntamento.
La regola scelta dall’agenzia:“Chiedi giorno, fascia oraria e telefono. Non confermare mai una visita senza l’ok dell’agente.”
Cliente · 09:12
Buongiorno, vorrei vedere l’appartamento di Urgnano sabato mattina. È possibile?
Assistente automatico AI · 09:13
Buongiorno Gabriele, grazie per la richiesta. Per organizzare la visita, indicami l’orario che preferisci e un numero di telefono. L’agenzia ti confermerà l’appuntamento.
Cliente · 09:14
Verso le 10:30. Il mio numero è 349 1234567.
Agenzia · 09:20
Perfetto Gabriele, ti confermo la visita per sabato alle 10:30. A presto!
Puoi far inviare un testo scritto da te oppure usare l’AI
Se vuoi una risposta sempre uguale scegli il messaggio standard. Se vuoi che la risposta cambi in base alla domanda del cliente, usa l’AI e indicagli le regole da seguire.
Messaggio standard
Scrivi tu il testo. L’Assistente lo invia automaticamente quando arriva una richiesta.
- Puoi usare un testo generale per tutti gli annunci
- Puoi creare testi diversi per vendita e affitto
- Puoi inserire automaticamente nome, comune, indirizzo e prezzo
- È semplice e sai sempre esattamente cosa verrà inviato
Assistente automatico AI
Legge la domanda del cliente e i dati dell’annuncio, poi prepara una risposta seguendo le tue istruzioni.
- Puoi dirgli cosa chiedere al cliente
- Puoi indicare cosa non deve mai promettere o confermare
- Puoi dargli regole diverse per un singolo immobile
- Se manca un’informazione, può lasciare la risposta all’agente
Esempi di regole semplici per l’AI
Chiedi sempre un numero di telefono.Per le visite chiedi giorno e fascia oraria.Non confermare appuntamenti senza l’agenzia.Per questo immobile chiedi documento e contratto di lavoro.
Un immobile può avere regole diverse dagli altri
Le impostazioni generali valgono per tutti, ma puoi cambiare il comportamento dell’Assistente su un singolo annuncio.
L’annuncio usa la risposta scelta per tutta l’agenzia.
Scrivi un messaggio dedicato soltanto a quell’immobile.
Dai all’AI regole specifiche: documenti da chiedere, requisiti, informazioni da evidenziare o altre istruzioni.
Ricevi normalmente la richiesta, ma su quell’immobile l’Assistente non manda nessuna risposta.
Puoi scegliere queste impostazioni sia dalla pagina dell’Assistente sia quando pubblichi o modifichi un annuncio.
Scegli quali richieste vuoi affidargli
Puoi decidere tu su quali domande l’Assistente può intervenire.
Domande generiche e richieste di dettagli.
Può raccogliere le preferenze; la conferma finale resta all’agenzia.
Domande come “è ancora disponibile?”.
Può usare il prezzo pubblicato senza accettare trattative.
Puoi lasciarle all’agente oppure farle gestire all’AI quando è sicuro farlo.
Il testo può compilarsi da solo con i dati dell’annuncio
Scrivi un solo messaggio e usa queste parole speciali: al momento dell’invio verranno sostituite con i dati veri del cliente e dell’immobile.
{nome}Nome del cliente{tipologia}Tipologia dell’immobile{comune}Comune{indirizzo}Via/piazza e numero civico, se presenti{prezzo}Prezzo o canone pubblicato{riferimento}Riferimento agenzia{agenzia}Nome agenzia{contratto}Vendita o affittoLe decisioni importanti restano sempre all’agenzia
L’Assistente può aiutarti a rispondere e raccogliere informazioni, ma non deve prendere decisioni commerciali al posto tuo.
Appuntamenti
Può chiedere giorno e orario preferiti, ma la conferma finale della visita resta all’agenzia.
Disponibilità
Con AI evita conferme definitive se l’informazione non è sicura o aggiornata.
Prezzo e trattative
Può comunicare il prezzo pubblicato, ma non accetta offerte o sconti al posto tuo.
Quando non sa
Se non ha abbastanza informazioni, non inventa: lascia la richiesta all’agente.
Le risposte alle domande più comuni
La richiesta originale arriva ancora via email?
Sì. Continui a ricevere normalmente la richiesta del cliente e la trovi anche in Messaggi.
“Subito” significa immediatamente?
Vuol dire circa un minuto. Puoi anche scegliere 3, 5, 10 o 15 minuti.
Se rispondo io prima dell’Assistente?
L’Assistente si ferma: la risposta automatica ancora in attesa viene annullata.
Posso cambiare risposta solo per un immobile?
Sì. Puoi usare le impostazioni generali, scrivere un testo dedicato, usare l’AI con regole specifiche oppure disattivare l’Assistente soltanto per quell’annuncio.
Posso dire all’AI di chiedere documenti o requisiti?
Sì. Per un singolo annuncio puoi aggiungere istruzioni come “chiedi il contratto di lavoro”, “richiedi questi documenti” oppure “verifica questi requisiti”, mantenendo comunque il controllo dell’agenzia sulle decisioni finali.
Vuoi provarlo sulla tua agenzia?